这是退货政策。向顾客解释如果他们对购买不满意该怎么办。明确的取消和退货条件是法律要求的，也是赢得客户信任的好方法。

这是运输信息。在此告知客户您的运输方式、包装和运输费用。明确的运输规定是法律要求的，也是赢得客户信任的好方法。